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04.

张定军所带营业部的突出成绩引起了许多关注，有同行甚至乔装打扮到柜台，就想看看营业部是怎么运作的。

媒体也来了。

2008年1月，新华社下属的中国证券报对张定军进行两个月的深入采访，报道当时这样描写：

这家营业部竟如此不同，你会发现它有些像保险公司、信用卡中心、甚至像基金公司，但根本不像我们想象中的营业部……1400平米的营业场所看不到行情大屏幕，看不到一个正在交易的股民……在营业部里运转的中后台部门组成了一个庞大的“服务基地”，他们不停地根据客户需求完善各种服务产品，并帮助奔波在外的近千名客户经理，将它们更有效地提供给客户……

这是我们标准化、流程化，甚至互联网化转型的开始。要知道，当时大多数证券营业部的景象是，在斑斓的行情大屏幕前坐了密密麻麻的中小股民。

可张定军所带领的营业部，已经开始不需要麻烦股民亲自过来了……

05.

张定军这样说过：我是一个特别有危机感的人，喜欢折腾，喜欢求新。券商是国企，但是在我看来，依靠市场红利、牌照管制、不劳而获得来的东西终究是不长久的。

我特别反感打佣金战，金融行业和各行各业一样，客户至上、体验至上，在互联网时代更是如此，只有不断完善给客户提供极致体验的企业才能赢得青睐。

只要你给的服务够好，客户满意，业绩那是顺带着水到渠成的事。

在券商互联网转型上，要求国信泰九要时刻走在行业前列，引领行业转型。