服务员用茶壶偷酒 服务员是如何“偷龙转凤”的?
服务员用茶壶偷酒,服务员是如何“偷龙转凤”的?昨晚(14日)起,网上多段视频不胫而走,视频中的当事人怒斥广州酒家白云餐饮店服务员在婚宴上“偷酒”。
但昨日网络因视频导致事件引爆,集团方面才得知事情经过。其表示,已对当事员工进行处罚,将对店铺内的各级员工进行惩处。视频中的当班经理目前不在店内。
对于网上传出一些关于广州酒家员工对话记录图片,赵利平称其为“造假污蔑”。“一是一,二是二。我们做错了我们承认,我们该改的改,该处罚的处罚,该赔偿的赔偿,该道歉的道歉,但造假我们一定要去追究相关的法律责任。”
他表示:
我们广州酒家这么多年一直强调诚信经营,对酒水有严格的管理,要求必须在客人看得到的地方倒酒,倒完后剩下的空瓶一定要交回给顾客数。
当时管理人员也不知道,发现后急于处理事情,怕把事情报上来受到处罚,所以他们自己几个员工,包括偷酒的员工就给钱去赔了顾客,赔了8300块。
集团态度很明确:
第一,我们管理可能还是存在有遗漏,包括员工的思想教育;
第二,我们会严肃处理这个员工,这违反了企业的规章制度;
第三,下一步我们会举一反三,整个集团全面检查一次,包括酒水管理规范、日常管理规范,都要严抓。
今天(15日)上午,记者来到了事发门店,店内营业状况正常,11点不到,食客已近2/3。
广州酒家天极品店目前负责经理耿华称,所有事项要向集团咨询,针对昨晚视频中的事件集团已成立调查小组。具体情况她表示不清楚,视频中的负责人目前不在店内。对于目前网传的恶评,耿华经理表示暂时并不知情,平时也很少登陆点评网站查看评论。
广州餐饮业专家、广东决策研究院旅游产业研究中心副主任劳毅波认为,网传视频并不是事件完整视频,广州酒家内部监控录像也有可能拍摄到部分事件过程,出于对消费者和社会的交代,以及对事件的公开,广州酒家也应该公开监控录像,“是一个员工的行为,还是集体行为?是真的偷酒,还是所谓操作不当把酒倒在茶壶?只有公开监控视频才能说明问题。”
- 最新报价
- 最新资讯
- 热门报价
- 1.(2022年08月25日)建设银行龙鼎金条今日多少钱一克
- 2.今日中行金条价格多少钱一克(2022年08月25日)
- 3.(2022年08月25日)建行纸白银价格最新行情查询
- 4.今日最新白银td价格走势查询(2022年08月25日)
- 5.最新铂金价格今天多少一克(2022年08月25日)
- 6.足金回收今天多少钱一克(2022年08月25日)
- 7.(2022年08月25日)狗年150克纪念金币价格多少
- 8.2019年熊猫金币价格多少钱一克(2022年08月25日)
- 9.今天周生生金条价格多少钱一克(2022年08月25日)
- 10.今日上海老庙金条价格多少钱(2022年08月25日)