苹果回应iPhone自燃 检测结果显示设备明显受过外部物理损坏

12月6日晚间,苹果公司在其官网再次公布了iPhone意外关机的调查进度;同时,苹果也对上海市消费者权益保护委员会提出的几例iPhone自燃案例进行了回应,称明显是受过外部物理损坏导致。

苹果回应iPhone自燃

网络配图

中国白银网(http://www.zhongguobaiyin.com/)12月07日讯,近日,苹果回应iPhone自燃,称明显是受过外部物理损坏导致。苹果表示,“我们向顾客保证,对于任何一个此类报告,我们都进行彻底的调查。我们一直与顾客保持联系,取回这些设备并进行分析。”苹果称,作为标准程序的一部分,他们进行了彻底的法证调查,包括断层扫描、切片分析以及更多其它检测。目前的检测结果显示这些设备明显受过外部物理损坏,从而导致自燃。苹果表示在这些设备中并没有发现值得担忧的起因。

12月6日晚间,苹果公司在其官网再次公布了iPhone意外关机的调查进度;同时,苹果也对上海市消费者权益保护委员会提出的几例iPhone自燃案例进行了回应,称明显是受过外部物理损坏导致。

再度回应iPhone自动关机

再度回应iPhone自动关机时,苹果重申,少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone6s设备中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,已启动一项免费更换电池的全球性计划。

不过,此次苹果承认自动关机不仅限于2015年9月到10月期间生产的iPhone6s,苹果称“在受影响范围之外,也有少量顾客报称存在意外关机情况。其中的某些关机情况可能属于正常现象,因为iPhone会通过关机来保护其电子元件。”

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编辑:私念
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