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之后乘客赶紧开启了滴滴出行软件上的“实时呼救”功能，但等待许久却无任何回应。随后，该乘客又多次尝试拨打司机的电话始终显示无法接通。

读者投诉

车没看到司机却计费了

据肖女士表示，上周一12时42分，她在单位所在地的人民中路叫了一辆滴滴快车，订单上显示是一辆白色的丰田凯美瑞，司机姓王。但等了好一会，一直没看到车来接自己，但却发现自己的滴滴出行APP上已经显示开始计费了。“我一看司机和车都没见着影子，计费已经开始了。心里比较着急，想停止订单，但由于订单行驶中，一直无法取消”，肖女士告诉记者，在这个过程中，她多次拨打司机的手机，一直无法接通，司机已经关机，而计费系统一直跳到48.7元才停止。从肖女士提供的当日点单记录看，这位开滴滴快车的王师傅在接肖女士的单之前已经接了18单，评级却只有2个星。从计费详情看，肖女士这个单竟然行驶了18.9公里，而肖女士却一直在原地没有动。随后，肖女士联系上滴滴客服，在说明情况之后，滴滴客服把这笔48.7元的费用退还给了肖女士。

滴滴回应

对违规司机永久封禁

对于肖女士提供的线索，滴滴出行昨日在查实之后表示，接到投诉后已经对该名司机进行了永久封禁，司机不能再接单。

而此前据央视报道，优步曾经在多地出现过类似现象，包括北京、天津、江苏、山东等地在内的网友均表示有类似遭遇。这些乘客都是使用优步平台的用户，遭遇与上述肖女士非常相似，都是司机接单后不接人，而计费却已经开始。同时，除了没有见到车，被扣去了费用，乘客遇到的接单司机还有着令人恐怖的头像照片：司机头像面色发暗，有的甚至眼睛嘴巴的位置都异于常人，因此被称为“幽灵车”。有业内人士表示，“幽灵车”其实就是刷单的一种，此前由于优步对司机补贴较多，司机通过刷单来谋取平台的补贴。但随着优步中国与滴滴出行合并，一些滴滴司机也开始做“幽灵车”，接单不接人，空车刷单计费，骗取乘客费用。

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